Plăcinta cu mere, sau, Cum primim un feedback

Partea I

-Ce legătură există între a face o plăcintă cu mere și primitul feedback-ului?

Păi, să zicem că vrem să facem un discurs  – căruia îi vom spune “plăcintă cu mere” (dacă nu îți plac merele, nu-i nimic, înlocuiește tu cu ce îți place). Și ca orice discurs, ca să iasă valoros și savuros, adică să ajungă la inimile celor care îl ascultă, are nevoie de feedback, adică de ingredientele principale – în cazul nostru “merele”.

Înainte de a merge mai departe, dă-mi voie să te întreb ceva:

-Vrei să știi cum se mănâncă cel mai bine plăcinta cu mere?

-Felie cu felie!

-Stai aproape, revin îndată, cât ai zice “mere”!

Partea a II a

Ziceam în episodul trecut că există o bună legătură între a face o plăcintă cu mere și felul în care primim un feedback.

Să ne imaginăm, așadar, că ne apucăm de treaba – încep să îmi pregătesc discursul, adică ”plăcinta mea”.  Pregătesc ingredinentele, încing cuptorul, dar, stupoare…, constat că nu am suficiente mere!

Pentru că timpul este scurt, trec la planul “B”. Apelez la vecini și îi rog să îmi dea câteva mere împrumut. Însă, fiecare îmi da ce are prin cămară.

Când le pun pe toate lalolalta, constat așa: că unele mere sunt fix pe placul meu, altele, ți se cam sterpezesc dintii, iar celelalte, nu sunt mere, sunt… pere.

 Ce fac?

1 – Iau merele nepotrivite și le arunc în capul vecinilor?

2 – Accept doar ce îmi place și le arunc pe celelalte? sau

3 – Aleg să experimentez o combinație de gusturi, combinând merele cu perele?

Stai aproape! Continuarea în “felia” următoare.

Partea a III a

În episodul trecut întrebam ce e de făcut atunci când ceea ce primim nu corespunde în totalitate cu așteptările noastre?

1.Ne supărăm pe cei care ne spun cu franchețe părerea lor?

2.Acceptăm doar ceea ce ne place? sau

3.Suntem dispuși să luăm în calcul și alte perspective, chiar dacă la început, nu sunt tocmai confortabile ptr noi?

Atunci când cineva îmi oferă un feedback, spun “Mulțumesc!” și atât.

Doar Mulțumesc! Fără justificări, fără comentarii, fără să întru în defensivă, spun Mulțumesc! și eu decid ce voi face mai departe cu feedbackul primit.

Exact așa cum fac cu merele primite pentru plăcinta mea: ce consider că nu sunt potrivite le pun deoparte și le opresc pe cele care mă vor ajută să fac o plăcintă deosebită, savuroasă și gustoasă.

Poftă bună! Aa, și încă ceva : Lasă un comentariu cu feedback-ul tău, să știu de ți-a plăcut plăcinta. Mulțumesc!